友人や家族とのやりとりに、もはや欠かせないのがSNSやLINE。ですが、「人とのコミュニケーションが便利になった一方で、SNSが原因のトラブルも増えています」と語るのは、ITジャーナリストの高橋暁子さん。
自分や家族、身の回りの人がトラブルに巻き込まれないように、最新の使い方を心得ておきましょう。
プライバシー感覚をもちながら、使い方をコントロールするのが大事
なにげなく送ったママ友へのLINEや、おいしいものを食べると同時にアップするインスタグラム…。その投稿が、誤解やねたみを招き、トラブルに発展することも少なくありません。
トラブルを避けるには、どうしたらいいのでしょう？
●本名は明かさない。住所が特定できる情報も伏せる
とくに気をつけたいのは、子どものプライバシー。世のなか善意の人だけではないので、子どもについて書く場合は「長女」などとし、本名を伏せると安全です。繰り返し書くことで、見ている人にも「SNSでは本名を明かさない」というスタンスが伝わるはず。
写真は、自宅周辺で撮ったものは避けて。写り込んだマンホールなどから住所が特定されることもあります。
ママ友との集まりでは、撮る前に「アップしてもいい？」「顔出し＆タグづけがNGの人は？」と、ひと声かけるマナーを徹底しましょう。
●芸能人の情報の出し方をお手本に
芸能人のインスタはおしゃれですが、居場所が曖昧ですよね。これはファンに殺到されたり、危険から身を守るための策。
あなたの投稿も、だれに見られているかわかりません。お店などの紹介は、その場を去ってからにしましょう。
また「地元の駅で事故があった」「差し入れで○○というお店のお菓子を食べた」といった局地的なネタも注意。ローカルすぎるゆえに、たとえ匿名でも身元が判明しやすいのです。もし愚痴や悪口を書いていたらトラブルに発展しかねません。
●SNSとLINEにのめり込みすぎないことも大切
SNSは日々の晴れやかな部分を選んで投稿することが多いもの。ホテルでランチをしたら、写真を撮り、報告したくなるのはみんな同じです。
それを見て、「みんな充実しているのに、私は…」と落ち込むのはナンセンス。いろんな人が順番にキラキラした写真を投稿するので、全員の毎日がいつも輝いて見える気がするだけです。
LINEも、それだけでコミュニケーションを完結させようとせず、現実世界の補完ツールとするのが賢い使い方です。
SNSは時間を区切って使う、目的別に使い分ける…。自分でかかわり方をコントロールして、上手に使いこなすように心がけましょう。
こんなときどうする？困ったシチュエーション別・解決法
ESSE読者300人にSNSのアンケートを実施したところ、LINEやSNSの使い方でこんなことに困っている…という声が多数あがりました。
人間関係にまつわるトラブルも多く、気軽な気持ちで投稿した内容が炎上して、実生活にまで影響が出たり、事件や犯罪の温床になったり、いじめのツールになったり…。
小さな誤解が大きな問題に発展してしまう前に、解決策を講じておきましょう。
●Q1．LINEの会話の抜けどきがわからず、ずるずると続けてしまう。すんなり終わらせるには？
宅急便、子どものお稽古の時間、夫の帰宅、親に連絡しなくてはいけないなど“外部からの要因”を理由に。「もっと話したいけど、○○があるのでごめんね」という終わらせ方なら、カドが立ちません。
●Q2．いつも深夜にLINEしてくるママ友。着信音で目が覚めるのを防ぐには？
通知音をオフにしておくのも手ですが、「最近寝不足で…」「深夜スマホって眠りが浅くならない？」「医者にも注意された～」など、あるある系の話題を使って、夜にはLINEを使わない意思を伝えても。
●Q3．あまり仲よくないLINEグループから悪目立ちせずに抜けるには？
退室表示が出るので、悪目立ちしたくなければそのままにしておくのが無難。設定機能を使い、よく話す人を優先表示にして、疎遠なグループのトークは目に入る頻度を減らすなど、スマホの設定で対策を。
●Q4．忙しくてLINEを「既読スルー」しがち。冷たい人と思われないためにはどうすればいい？
リアルで会ったときに「LINEは読んでいるんだけど、つい返事を書くのが遅くなっちゃうの。ごめんね」という言葉を、直接伝えるのがいちばん。自分の生活状況を説明し、悪意はないと理解してもらいましょう。
●Q5．子どもの写真を、ママ友が勝手にSNSにアップ！削除してもらうには？
仲のいい相手なら、「子どもの顔は公開したくない」と、削除をお願いするのがベスト。投稿にコメントすると目立ってしまい逆効果なので、伝えづらいなら、早く過去の話題へと沈んでいくようにスルーしても。
●Q6．軽い気持ちの投稿が誤解を生んで批判コメントが！どう対処すべき？
投稿を削除するだけでは、悪印象が残る危険性が。自分に非があると思った場合は素直に謝りましょう。一方、コメントの内容が的外れなら、返事をせずにそのまま流してしまうという方法もあります。
●Q7．親しくない人からフォローされてしまった。できれば相互フォローしたくないけど…
インスタグラムは人間関係を引っぱりすぎないサービスなので、無理にフォローし返さなくても大丈夫。フェイスブックの場合は友達に追加しても、「投稿を非表示」にすれば、相手の投稿を見ずにすみます。
●Q8．匿名でSNSをやっているのに、知人が「知り合いかも？」に表示された！避けるには？
じつは同じ携帯電話の基地局を使っているだけでも「知り合い」と表示されるほど、SNSのシステムは発達しているので、諦めて。そして匿名でも、具体的な悪口は絶対に書かないようにしましょう！
