家事を円滑に進めるためにAIを活用している人も徐々に増えつつある昨今。瞬時に私たちの困りごとに対応してくれるAIですが、そんなAIにも「間違いはつきもの」と、書籍『AI×家事 毎日バタバタな3児ママがAIを使ってみたら、一人で悩む時間が消えた。』の著者の宮崎真理さんは言います。今回、宮崎さんが実際に体験した「AI失敗エピソード」と、AIを活用する際に気をつけたいことについて語ります。
※ この記事は『AI×家事 毎日バタバタな3児ママがAIを使ってみたら、一人で悩む時間が消えた。』（扶桑社刊）より一部を抜粋し、再編集しています。
どうしてAIは「高級肉」でチャーハンをつくったのか？
ある日、小学生の息子と一緒に生成AIでお昼ごはんを考えていたときのこと。「冷蔵庫に牛肉あるから、これでなにかつくろう」と息子が言うので、「牛肉で簡単なお昼ごはんをつくりたいんだけれど」と入力してみた。
返ってきた答えは「牛肉チャーハン」。
しかも「肉を細かくきざんで、ご飯と一緒に炒める」という丁寧な指示つき。私はあわてて止めた。
なぜなら、その肉はいただきものの「すき焼き用の高級肉」だったから。サシの入った薄切り肉を刻んでチャーハンだなんてもったいない。せっかくの高級肉ならシンプルに焼いて味わいたかった。
でも息子は「え、なんでダメなの」とキョトン。
たしかに、入力内容は間違ってない。「牛肉で簡単なお昼」という条件には、ちゃんと合っている。AIは与えられた情報のなかで、最適な答えを出しただけ。
でもAIには、その肉が「特別なもの」で「大事に味わいたいもの」だなんて、わからない。言葉にしなければ、伝わらない。AIが参照できるのは入力された情報にかぎられると実感した。
AIには「暗黙の了解」が通じない
ここから学んだのは、AIには「暗黙の了解」が通じないということ。
「牛肉で簡単なお昼ごはん」と言われたら、AIは「牛肉＝食材」として処理する。その肉が「いただきもの」で「特別」で「薄切りのまま味わいたい」という情報は、言葉にしない限り存在しない。AIにとって、言葉にない情報は判断材料として扱えない。
じつはこれ、AIだけの問題じゃない。事情を知らない夫に「牛肉でお昼つくって」って頼んでも、同じことが起きる。友人に何かを頼むときだって同じ。「共有されてない前提条件」があったら、だれだって間違える。
人間同士でも、言葉にしなければ伝わらないことは山ほどある。
ただ、AIを使うと、この「共有されてない前提」がすごくはっきり見えるようになる。人間同士なら「なんとなく察して」もらえることも、AIには通じない。空気を読んでくれない。
だから、自分が本当はなにを求めてるのか、言葉にする必要がある。最初は面倒に感じたけど、慣れてくると意外な発見もあった。
自分が無意識に前提としていた条件が可視化される感覚があった。
