春は進学・就職などで生活環境が大きく変わり、引越しなど新生活の準備に忙しい時期ですよね。電気やガス、水道などの手続きがたくさんある中でおうちのネット選びをおっくうに感じる方も多いのではないでしょうか。インターネットはサービスの種類が多くて迷ってしまいますし、新生活は先が見えないので、どのくらいネットを使うかも分からないですよね。そこで今回は、悩めるESSE online読者が「So-net 光」の担当者に直撃しました。
「So-net 光」から3月1日、“プランを最短翌日切り換えられる”注目の新サービスが登場！「So-net 光」ISP事業部セールス&マーケティング部ダイレクトマーケティング課・高尾みづほさんに、インターネット回線選びで大切なことや新サービスの特徴についてお話を伺いました。
「インターネット回線を変えたい」と感じたことのある方は6割以上！
ESSE読者の髙橋美喜さんは現在、夫と小学生の子ども2人と暮らしています。自宅で利用しているインターネット回線について、悩みを抱えているようです。
「動画をたくさん観たり、オンラインゲームをしたりと、家族みんなが家にいてネットをたくさん使う時間帯は速度が落ちる気がしています。なかなかつながらなくてイライラすることも…。ネットって、プランや会社が自分に合っているかどうか使ってみないと分からないものですよね。乗り換えたいと思っているのですが、なんとなく決めるのはイヤで。選ぶからには納得して選びたいです」（髙橋さん）
So-net 光が行った調査によると、インターネット回線の契約後にプランやプロバイダーなどの変更をしたいと思ったことがある人は65.3%。
「回線の接続状況や速度に不満を抱えている人は多いです。その一方でインターネット回線を選ぶ際の課題としては、回線事業者や契約プランが分かりづらい、契約後に気軽に変更ができない、契約の手続きが面倒といった項目が目立ちました」（高尾さん）
こうした課題には、髙橋さんも深く納得。とくに、回線事業者や契約プラン変更を検討するのはとてもハードルが高いことだと話します。
「とにかく選択肢が多いんですよね。わが家にはどんなプランが合うのか、どうやって選んでいいかよく分かりません。乗り換えてもまた回線速度に満足できなかったらどうしよう、と思ってしまいます」（髙橋さん）
「So-net 光 S/M/L」なら乗り換え不要！使い方に合わせて最短翌日プランを変更できる
髙橋さんが抱えているようなお悩みに応えるべく、3月1日にリリースした新サービス「So-net 光 S/M/L」。高尾さんによると、最も大きなポイントは使い方に合わせて手軽にプランを切り換えられるということです。
「このサービスは料金やスペックの異なる3つのプランを展開し、生活の変化や使い方に合わせてプランを切り換えられます。インターネットの使い方が変化しても、わざわざ違うサービスに乗り換えなくてもいい。面倒な契約変更の手続きなしに、安心して使い続けていただけると考えています。」（高尾さん）
このサービスではS、M、Lと3つのプランがありますが、最もおすすめなのはMプラン。
「標準的なインターネットの使い方を網羅していながらも、コスパが高いのがMプランです。検索やショッピングだけでなく、リモートワークをされる方や動画を視聴したい方にもおすすめです。」（高尾さん）
「回線速度が気になるな」「家族のネット使用が増えそうだな」などと思ったら、MプランからLプランに変更。プランをアップグレードする場合は最短翌日に切り換えができ、月に最大2回まで変更が可能なのも大きなポイントです。
「翌日からアップグレードした速度で使えるのはいいですね。マイページ内でサクッとできるのも手軽でいい！使いたいときにすぐネット上で手続きできればラクちんです」（髙橋さん）
「So-net 光 S/M/L」の詳しい料金プランはこちら！
Mプラン・Lプランは最大2年間の月額割引！契約期間や解約金がないのも安心！
Mプラン・Lプランは申込特典としてご利用開始月を含む最大24カ月間月額料金が割引！割引後の料金は、So-net 光 Mなら戸建てで税込4,378円、マンションで税込3,520円です。
さらに最低利用期間や違約金のような縛りもありません。
「月額割引、かなりおトクでうれしい！2年の契約縛りがあると、なんだか落ち着かず足踏みしてしまいますよね。うっかりしていて更新月が過ぎてしまった、なんてことは今までに何度もあるんです。このサービスはとことんユーザー目線で考えられている気がします！」（髙橋さん）
So-net 光は新生活準備にもぴったり
「春は新生活を迎える方も多いと思いますが、新しい環境でどのくらいネットを利用するかは見えにくいもの。また、回線乗り換えのたびにネット開通工事に立ち会う時間をつくるのも大変です。So-net 光 S/M/Lなら、とりあえずMプランで契約、使い方が変わったらプランを切り換えられるので契約時に時間を掛け一生懸命考えなくても大丈夫なんです」（高尾さん）
「気軽にプラン変更ができるSo-net 光 S/M/Lは、自分の使い方に合わない・・・という心配がなくて安心ですね。わが家は子どもが小学生なので、これからどんどんネットを使う時間が増えていきそうです。まずSo-net 光 Mからスタートして、使用量が増えてきたらLプランにアップグレードしようかな！」（髙橋さん）
※LからM、MからSにダウングレードする場合は翌月の1日にプランが切り換わります。
問い合わせ先／ソニーネットワークコミュニケーションズ
